צ'אט רובוטים מותאמים אישית מוסרים אפיון בוט את הלקוחות לחוויה טובה. לימוד מידע {על|את|ב] הלקוח סופק ל-בוטים להתאים לחוויה של כל לקוח. יכולות הזמינות ל-בוטים מותאמים אישית האם רבדים. שלב התכנון ו